跨境电商 AI 客服系统从 0 到 1（一）：全景架构，与“发送权永不交给 LLM”这条红线

系列开篇：为什么要做跨境电商 AI 客服、双平面总体架构、六条设计原则，以及方案评审掀出的三个坑。